デジタル相談室は、町が開設している相談窓口です
デジタル相談室は、町民のみなさまが安心してスマホやパソコンを利用できるよう、矢祭町が開設している相談窓口です。
そのため、相談料はかかりません。
「無料なのに大丈夫？」という声について
「あとで料金がかかるのでは？」
「商品を買わされるのでは？」
と心配される方もいらっしゃると思います。
デジタル相談室では、相談だけで料金をいただくことはありません。
また、特定の商品や回線契約などを無理におすすめすることもありません。
必要な場合だけ、外部サービスをご案内します
故障部品の交換や、新しい機器の購入などが必要な場合は、量販店や携帯ショップ、修理窓口などをご案内することがあります。
その際も、相談室で金銭をいただくことはありません。
お支払いは、各販売店などへ直接行っていただきます。
また、デジタル相談室では、特定の事業者・メーカー・回線契約などを優先しておすすめすることはありません。
利用される方の状況に応じて、できるだけ中立な立場でご案内します。
困ったときに、気軽に相談できる場所を目指しています
「こんなこと聞いていいのかな？」
という内容でも大丈夫です。
スマホ・パソコン・インターネットについて、困ったことがあればお気軽にご相談ください。
